常见问题
货比三家,还选保到老
Q:外籍人士能买么?
A:这款产品仅限有大陆身份证的人士购买。
Q:电子保单有效力吗?
A:根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。完成购买后,保险公司将会把电子保单发到您的邮箱。
Q:特殊人群购买产品有什么要求吗?
A:1、家庭主妇和18-25周岁全日制在校学生,「祯爱」寿险系列最高累计保额为100万元;
2、已怀孕妇女,「祯爱」寿险系列最高累计保额不超过本险种免体检保额。
Q:妊娠糖尿病属于糖尿病吗?可否投保「祯爱」两全保险?
A:已怀孕妇女,「祯爱」寿险系列最高累计保额不超过本险种免体检保额。
大部分妊娠糖尿病患者,血糖水平在产后即恢复正常。只要客户在投保前或者投保时没有被诊断为糖尿病(包括I型和II型糖尿病),且产后曾接受空腹血糖检查并检查结果正常的,就可以投保。
Q:险种转换需符合哪些条件?可转换哪类型产品?
A:1)险种转换需满足以下条件:
① 在本主险合同有效期内,生效满五年后,保单有效期内且被保险人年满60周岁前。
② 相互转换险种的被保险人、投保人须相同。
③ 次标体承保的保单不允许申请。
2)投保人可申请转换为相同或较低基本保险金额的年金保险或终身寿险,而不需要提供健康证明文件。
Q:客户因体重超标原因加费承保,保单享有转换权吗?
A:不享有,主险合同以特别约定或附加条件承保,不能享受转换权。
Q:险种转换时,新单按「祯爱」两全保险当时的投保年龄计算保费吗?
A:不是。按申请转换时所选定的保险产品的费率及被保险人当时的实际年龄计算保险费。
Q:「祯爱」两全保险申请险种转换后,保单会自动终止并退还相应保费吗?
A:申请转换后,本主险合同将按退保处理,客户可选择将退保金用于抵扣转换后产品的保险费。如果退保金抵扣新单保费后有余额,将作退费。如果退保金不足以抵扣新单保费,客户须缴纳保费差额。
Q:通过什么方式办理险种转换?
A:客户可通过我司官微服务平台自助办理。
Q:变更吸烟情况可通过什么方式办理?
A:客户可通过我司官微服务平台自助办理,办理时须提供被保险人的已戒烟证明,且须符合以下要求:
① 被保险人声明在第三个保单周年日之前,至少连续12个月未使用香烟、烟草、电子烟或其他尼古丁产品;
② 能够证明被保险人吸烟情况为“非吸烟”的阴性医学检验报告。
Q:被保险人发生人生重大事件申请新增的保额是否需要重新计算等待期?
A:该种情况下新增的保额无需重新计算等待期。