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常娟 :保险让生活更美好

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记者:常老师,您好。我是保险同城网的小编,很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前,您能简单的给大家介绍一下自己吗?
常娟:我叫常娟,安徽人,1988年出生,性格开朗,喜欢与人交流,目前是中国平安昆山分公司的一名高级业务主任。
记者:我们了解到,您在2010年就加入了中国平安,您当时为什么选择保险这个行业呢?
常娟:加入保险行业,主要还是家庭原因。奶奶生病,让家里背负了很多外债,可她身体刚有所好转,爷爷又累到下了,因为没有更多的医疗费,又不想不拖累家人,不到50岁的爷爷选择了自杀,这件事对我和家人的打击很大。再加上我在台资企业做了7年的品质管理工作,既没有上升空间,又没办法兼顾家庭孩子。正因为如此,在和朋友偶然听了一场平安的创业说明会后,我了解到了保险这份充满爱和责任的工作,不仅有国家的大力支持,平安的综合金融平台更是吸引我,于是我当天就报名学习了。可能很多工作是平平淡淡的付出,但保险是一份有爱的工作,这正是我八年如一日坚持到现在的最大理由,站在利他的角度帮助别人,不仅能创造个人价值,还能给予他人温暖。
记者:那您刚开始选择从事保险事业的时候,家人对保险的态度是怎么样的呢?支持您的保险事业吗?
常娟:刚开始加入保险行业,我家人是全部反对的,我老公做保险需要能说会道,说我不适合。不过由于我的坚持,我老公答应给我6个月的时间,让我试一试 。那时候我女儿才几个月,我晚上带孩子,白天来保险公司培训学习,老公看我那么努力,也没有在说什么了。
后来家人看到我在这个行业的成长和和改变都支持了,现在家人非常支持我的工作,家庭事业双丰收,我很多客户都对我非常好,也有很多客户加入我的团队。保险事业让我重拾那份久违的自信和激情,演绎了生活的真谛,诠释了人生的价值!
记者:每个家庭的经济条件和情况都是不同的,您是如何为客户设计保险方案的?会考虑哪些问题呢?
常娟:我不管做什么事情都会换位思考,我会站在每一个客户的角度上去帮客户思考,我经常给客户说一句话,保险产品没有更好的,只有更适合自己的产品,我都是跟客户交流之后,根据客户的情况,量身定制适合客户的方案,让客户花更少的钱,做性价比最高的产品。
这也是为什么很多客户选择我、相信我的原因。去年就有6个客户加入我的团队,和我一起为更多需要保障的家庭送去更多的保障。
记者:那您在从事中国平安保险事业过程中,有什么让您印象深刻的签单经历吗?
常娟:分享一下最近的一个客户吧,他是浙江奉化的,他的表哥是我的老客户,在14年的时候想给孩子买份保险,所以通过95511找到我,考虑到他是家庭经济支柱,当时我建议他先给自己购买,但他当下还是先为孩子买了8000多的智慧星,等到了15年条件好点、16年结婚5周年纪念日的时候,他才分别为自己和妻子购买了保障平安福,现在他们一家人都是我的客户。今年过年客户到了昆山,第一时间打电话给我,说老家表弟要给孩子买保险。通过和投保人简单的微信交流后,2月25日我开车到浙江奉化与他见面沟通,当天他就给两个孩子购买了保障型产品少儿平安福,临走时他还对我说:“难怪表哥、表嫂极力推荐我找你购买保险,你一直站在我们的立场考虑,确实很专业!”听到客户这样说,我感动的眼泪都留下来了。
记者:相信您已经为无数客户送去了保障,您能分享一个让您印象深刻的理赔案例吗?
常娟:随着在这个行业做的越久,也会遇到客户理赔,分享一下,我加入保险行业的第一个客户,她当时想了解给她老公买一份保险,在我这里买了4300元一年的保障型鑫盛产品。
去年9月29号晚上突然接到她的电话,她给我说她老公做事不下心被电锯伤到腿了,她当时吓到了,问我可不可以报销。我安慰她后,让她老公安心治疗,等客户出院后,我第一时间到客户家里,在他家里帮他申请了线上理赔。因为我是荣誉业务员,第二天一早客户就收到理赔款了,客户总花费7775元,公司报销7730元,半月后客户复查花费1086元,公司还给报销了950元。客户很感激我,说你们公司现在理赔真方便,在手机里就可以操作,两天就到账了。
记者:经过您这些年对保险事业的了解和认识,您认为您最擅长做哪些保险呢?
常娟:因为我是平安公司的导师,所以平安旗下的保险产品我都比较了解,不管是保障类还是理财类,想要买保险的朋友都可以来找我。
记者:我们了解到,您现在已经是高级业务主任,能介绍一下您当前的团队发展情况如何吗?您希望什么样的人才加入您的团队?
常娟:目前我团队里有40几个人,团队伙伴都比较年轻,都是非常有想法有上进心的。我的目标年底晋升营业部经理,我希望更多有责任心,有爱心,有上进心的伙伴加入我的团队,和我一起为更多需要保障的家庭送去更多的保障。
记者:对于如今渐热的保险网络营销,您是如何看待的呢?自己的线上保险事业的发展有什么规划呢?
常娟:我们平安现在也在打造互联网展业,我是同事推荐保险同城网的,她用的不错,所以我就加入保险同城网了。
我想通过保险同城网为更多的客户送去保障,让更多有责任心,有爱心,有上进心的伙伴加入我的团队。

记者:现在越来越多的人开始为自己和家庭配置保险,您能推荐一款您认为不错的中国平安保险产品吗?

常娟:保障型的产品:大人的平安福和小孩的少儿平安福都是市场上性价比很高产品。养老型的产品:乐享福非常不错,身故、全残以及重疾皆可免交剩余保费。都很适合自己和家庭的保险保障。


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